Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (они указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Либо возможно заморозить сумму возврата на вашем счету, до оформления следующего заказа.

Для возврата товара необходимо связаться с администрацией по телефону +7 (918) 034-64-08.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 1—3 рабочих дней (срок установлен Банком).