Частые вопросы
Ответы на самые частые и важные вопросы
Что если получателя не окажется дома?
Мы свяжемся с ним по телефону. При необходимости можем оставить заказ у соседей, на ресепшене или согласовать повторную доставку.
Сколько времени занимает доставка?
В среднем 1–3 часа в пределах города. Срочную доставку можно обсудить с оператором.
Делаете ли бы букеты на заказ?
Да, расскажите ваши предпочтения по цветам и оформлению — флорист соберет уникальную композицию.
Можно ли вернуть или обменять букет?
Нет, цветы не подлежат обмену и возврату.
Сколько простоят цветы?
Все зависит от сорта цветов, но мы гарантируем качество и свежесть каждого цветка и букета.
Предоставляете ли вы чек или документы для отчётности?
Да, если это требуется.
Какими способами можно оплатить?
Оплатить можно переводом, по QR-коду онлайн, наличными при получении или по карте.
У вас есть фотоотчёт перед доставкой?
По желанию мы всегда отправляем фото перед доставкой.
Можно ли сделать срочный заказ?
Да, мы выполняем срочные заказы.
Можно ли добавить подарок (шарики, сладости, открытку)?
Да, добавим любое пожелание или индивидуально и красиво оформим ваш подарок.
Можно ли доставить букет анонимно?
Да, доставим анонимно.
Есть ли доставка и со скольки?
Доставка осуществляется по городу Геленджик и в близлежащие населенные пункты. Режим работы доставки - с 8:00 до 21:00.